Interdiction de la tarification algorithmique personnalisée

Résumé#

Le projet de loi 104 interdit aux magasins et aux vendeurs en ligne d'utiliser vos données personnelles pour modifier le prix que vous voyez. Cela en fait une « pratique déloyale » interdite en vertu des lois sur la protection des consommateurs de l'Ontario. La règle cible à la fois les étiquettes électroniques en magasin et les prix affichés sur les sites web ou les applications. La plupart des dispositions entreront en vigueur six mois après que le projet de loi soit devenu loi.

• Interdit la « tarification algorithmique personnalisée » (utiliser vos données pour fixer ou modifier un prix juste pour vous).
• Couvre des données telles que votre historique d'achats, appareil, revenu, jour de paie, historique de crédit, adresse de livraison et état de santé.
• S'applique aux étiquettes électroniques en magasin et aux marchés en ligne.
• Déclare les violations comme une pratique déloyale en vertu de la loi sur la consommation, permettant des plaintes de consommateurs et des mesures d'exécution.
• N'interdit pas les ventes générales, les changements d'heure de la journée ou les prix offerts de manière égale à tous les acheteurs ou à tous les membres de programmes de fidélité.

Ce que cela signifie pour vous#

• Acheteurs

  • Vous devriez voir le même prix en magasin ou en ligne que les autres acheteurs à ce moment-là, et non un prix plus élevé ou plus bas choisi pour vous.
  • Vos détails personnels (comme le revenu, le crédit ou l'historique de navigation) ne devraient pas modifier le prix que vous payez pour une boîte d'œufs ou tout autre bien de consommation.
  • Les prix applicables à tous dans une région ou un magasin sont toujours autorisés.
  • Si vous pensez que votre prix était personnalisé, vous pouvez contacter Protection des consommateurs Ontario et demander un remboursement ou d'autres aides en vertu des lois sur la consommation existantes.

• Membres de programmes de fidélité

  • Les prix ou remises standard de fidélité qui s'appliquent à tous les membres sont toujours autorisés.
  • Les offres ciblées, basées sur des algorithmes, qui fixent un prix unique juste pour vous en fonction de vos données seraient interdites.

• Détaillants et chaînes d'épicerie

  • Vous ne pouvez pas utiliser des algorithmes pour modifier un prix pour un seul acheteur en fonction de ses données.
  • Vous pouvez toujours utiliser des prix dynamiques qui changent pour tout le monde en même temps (par exemple, une vente de fin de semaine).
  • Les étiquettes électroniques ne doivent pas afficher des prix différents pour différentes personnes.
  • Vous devrez peut-être ajuster vos systèmes de tarification, l'utilisation des données et les contrats avec les fournisseurs pour vous conformer.

• Plateformes et marchés en ligne

  • Vous ne pouvez pas varier le prix d'un article par utilisateur en fonction de données personnelles telles que le type d'appareil, l'adresse de livraison, l'historique d'achats ou la « volonté de payer » déduite.
  • Les prix basés sur la zone qui sont les mêmes pour tous les acheteurs dans cette zone restent autorisés ; les ajustements par personne ne le sont pas.

• Timing

  • Les règles principales commencent six mois après que le projet de loi soit devenu loi. Les mises à jour connexes liées à la nouvelle loi sur la consommation de l'Ontario commenceront plus tard, une fois que cette loi sera en vigueur.

Dépenses#

Aucune information disponible publiquement.

Point de vue des partisans#

• Protège les gens contre la discrimination de prix cachée, afin que les acheteurs paient des prix équitables et cohérents.
• Empêche les vendeurs d'utiliser des données sensibles (comme le revenu ou le jour de paie) pour facturer plus lorsque les gens sont les plus vulnérables.
• Renforce la confiance dans le shopping numérique et la nouvelle technologie d'étiquetage en fixant des limites claires et simples.
• Aide les acheteurs à faible revenu et marginalisés qui pourraient autrement faire face à des prix plus élevés en raison de leurs profils.
• Garde la concurrence axée sur de meilleurs produits et de vraies offres, et non sur l'exploitation des données personnelles.

Point de vue des opposants#

• Pourrait bloquer les remises personnalisées que certains acheteurs apprécient et qui peuvent réduire les prix pour les chasseurs de bonnes affaires.
• Crée des coûts de conformité et de technologie pour les détaillants et les plateformes en ligne qui utilisent des logiciels de tarification.
• Peut être difficile à appliquer, car prouver qu'un prix était personnalisé peut être technique et complexe.
• Risque de dépassement : des définitions larges pourraient freiner des innovations inoffensives dans les promotions ou la gestion de la demande.
• Peut ne pas aborder les principaux moteurs des coûts élevés des épiceries, tels que les chaînes d'approvisionnement et la concentration du marché.