Stop aux augmentations de prix algorithmiques secrètes

Résumé#

Ce projet de loi modifie la loi sur la protection des consommateurs de la Saskatchewan pour stopper la tarification injuste basée sur l'IA. Son objectif principal est d'empêcher les vendeurs en ligne et les magasins avec des étiquettes de prix numériques de facturer discrètement certaines personnes plus cher en fonction de leurs données personnelles.

• Définit la « tarification algorithmique personnalisée » comme des prix fixés ou modifiés pour une personne spécifique en utilisant des données la concernant (comme l'historique de navigation, le revenu, la localisation, l'appareil ou l'état de santé).
• Rend injuste de facturer un prix plus élevé à un consommateur particulier en raison de la tarification algorithmique personnalisée.
• Exige que les vendeurs en ligne expliquent clairement tout prix personnalisé plus élevé et obtiennent un « oui » clair du consommateur avant que cela puisse être considéré comme un consentement.
• Indique que l'utilisation de la tarification personnalisée est une information importante qui ne peut pas être cachée lors d'une vente.
• Permet aux régulateurs de considérer les comportements basés sur des algorithmes comme injustes même si aucun achat n'a lieu.
• Établit un délai de deux ans pour poursuivre les infractions à partir du moment où le régulateur prend connaissance de suffisamment de preuves, et non pas lorsque l'acte a eu lieu.

Ce que cela signifie pour vous#

• Acheteurs (en ligne et en magasin)

  • Vous ne devriez pas être facturé plus que d'autres personnes simplement à cause de données vous concernant, à moins que le vendeur ne l'explique clairement et que vous soyez d'accord.
  • Si un magasin utilise des étiquettes de prix électroniques (étiquettes de prix numériques), il ne peut pas vous facturer plus à la caisse en raison de la tarification personnalisée.
  • Le fait que la tarification personnalisée soit utilisée doit être considéré comme important et ne pas être caché.
  • Vous pouvez vous plaindre des pratiques algorithmiques injustes même si vous n'avez pas finalisé un achat.

• Consommateurs vulnérables

  • La loi stipule qu'il est injuste de profiter des personnes qui ne peuvent pas protéger leurs propres intérêts en raison de l'âge, d'un handicap, de la langue ou de raisons similaires.
  • Des conditions très dures ou unilatérales dans un contrat de consommation peuvent également être considérées comme injustes.

• Commerçants en ligne et distributeurs en ligne

  • Vous ne pouvez pas utiliser des algorithmes personnalisés pour augmenter le prix pour un consommateur spécifique.
  • Pour prétendre qu'un consommateur a accepté un prix personnalisé plus élevé, vous devez :
    • Expliquer clairement la raison du prix plus élevé dans un langage simple.
    • Obtenir une action claire du consommateur montrant son consentement (par exemple, cocher une case).
  • Les régulateurs peuvent examiner si les prix, les frais obligatoires et d'autres faits clés ont été clairement affichés et faciles à trouver.
  • L'utilisation d'algorithmes ou d'IA par vous ou un tiers peut toujours conduire à une constatation de pratique injuste, même si la vente n'a jamais lieu.

• Magasins utilisant des étiquettes de prix électroniques

  • Vous devez respecter le prix affiché en rayon et ne pouvez pas utiliser les données d'un consommateur pour demander plus à la caisse.

• Délai d'application

  • Le gouvernement a jusqu'à deux ans pour engager une procédure après que le directeur ait pris connaissance de suffisamment de preuves, ce qui peut prolonger le délai d'action.

Dépenses#

Aucune information disponible publiquement.

Point de vue des partisans#

• Protège les personnes contre la tarification secrète « payez plus à cause de qui vous êtes » basée sur des données personnelles.
• Renforce la confiance en exigeant une divulgation claire et un « oui » clair pour tout prix personnalisé plus élevé.
• Aide les consommateurs vulnérables qui peuvent être des cibles plus faciles pour une tarification injuste.
• Garantit que les prix affichés sur les étiquettes électroniques sont respectés à la caisse.
• Met à jour les règles existantes de protection des consommateurs pour l'ère en ligne et de l'IA.
• Donne aux régulateurs des outils plus clairs pour agir contre les pratiques algorithmiques injustes, même lorsqu'une vente ne se concrétise pas.

Point de vue des opposants#

• Pourrait augmenter les coûts de conformité pour les vendeurs en ligne et les plateformes, en particulier les petites entreprises, en raison des nouvelles étapes de divulgation et de consentement.
• Peut créer de l'incertitude sur ce qui compte comme « tarification algorithmique personnalisée », rendant les tests de prix routiniers ou la tarification dynamique plus risqués.
• L'exigence de consentement pourrait ajouter des frictions à la caisse et réduire la commodité pour les acheteurs.
• Les entreprises peuvent s'inquiéter que l'utilisation des données des consommateurs, même pour des raisons bénignes, puisse être jugée injuste après coup.
• Un délai de poursuite plus long à partir de la découverte peut augmenter l'exposition légale au fil du temps.